Última actualización: 27/10/2024
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Idea Store, en adelante “la Empresa”, especializada en desarrollo y diseño web, y gestión de redes sociales, a sus clientes y usuarios. Al contratar nuestros servicios, usted acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
1. Servicios Ofrecidos
La Empresa ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Desarrollo y diseño de sitios web personalizados.
Diseño responsive y optimización para buscadores (SEO básico).
Mantenimiento web y actualizaciones técnicas.
Gestión y creación de contenido para redes sociales.
Campañas publicitarias en redes (Facebook, Instagram, etc.).
Asesoría en marketing digital.
2. Proceso de Contratación
El cliente deberá proporcionar información precisa y completa relacionada con su proyecto.
La Empresa emitirá una cotización detallada con alcance, tiempos estimados y condiciones de pago.
El servicio iniciará una vez recibido el anticipo o pago acordado y la aceptación formal del presupuesto.
3. Responsabilidades del Cliente
Proveer a tiempo el contenido, logos, imágenes y cualquier otro material necesario.
Revisar y aprobar avances según las etapas del proyecto.
Realizar los pagos en los tiempos establecidos en la propuesta comercial.
4. Pagos y Facturación
Los pagos se realizarán en las fechas acordadas. En caso de retraso, se podrán suspender los servicios temporalmente.
Todos los precios están expresados en moneda local o USD, e incluyen impuestos según corresponda.
Algunos servicios podrán requerir pagos recurrentes (por ejemplo, mantenimiento mensual o campañas de redes sociales).
5. Propiedad Intelectual
El cliente será propietario del sitio web y sus contenidos una vez se haya completado el pago total del servicio.
La Empresa se reserva el derecho de mostrar trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo pacto de confidencialidad.
Plugins, plantillas o herramientas de terceros utilizados podrán estar sujetos a licencias externas no transferibles.
6. Plazos de Entrega
Los plazos serán estimados y dependerán de la colaboración del cliente.
Cualquier cambio en el alcance o contenido podrá afectar los tiempos de entrega.
7. Modificaciones y Revisiones
Se incluyen 5 rondas de revisión. Revisiones adicionales tendrán un costo adicional.
Cambios mayores fuera del alcance original deberán cotizarse por separado.
8. Cancelación del Servicio
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, notificando por escrito. En caso de cancelación:
No se reembolsarán los pagos ya realizados por trabajos entregados o en curso.
Si el trabajo está en menos del 50% de avance, se podrá cobrar solo por la parte desarrollada.
9. Garantía y Soporte
Se ofrece garantía por errores técnicos durante 90 días posteriores a la entrega del proyecto final.
El soporte adicional o mantenimiento continuo deberá contratarse por separado.
10. Confidencialidad
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad sobre cualquier información sensible proporcionada por el cliente, salvo que exista una autorización expresa para divulgarla.
11. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por interrupciones externas, caídas de servidores de terceros, cambios en algoritmos de redes sociales o penalizaciones de motores de búsqueda.
No garantizamos resultados específicos, pero sí el cumplimiento de las estrategias pactadas.
12. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Guatemala, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
13. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:
Idea Store
Email: contacto@ideastoregt.com
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